Kebijakan Privasi untuk Kecipir & Aplikasi Kecipir Petani

 

Di Kecipir, dapat diakses dari kecipir.com, salah satu prioritas utama kami adalah privasi pengunjung.  Dokumen Kebijakan Privasi ini berisi jenis informasi yang dikumpulkan dan dicatat oleh Kecipir dan bagaimana kami menggunakannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.

 

Pengumpulan Data Pengguna

Kecipir mengumpulkan data Pengguna untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Data yang diserahkan oleh Pengguna adalah data pada saat Pengguna:

1. Membuat atau memperbarui akun Kecipir, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
2. Menghubungi Kecipir, termasuk melalui layanan konsumen;
3. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, penggantian kanal pembayaran, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, pembatalan transaksi, serta detil transaksi lainnya;
4. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, dan/atau
5. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

Data yang terekam pada saat Pengguna menggunakan Situs, antara lain:

1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, pengenal perangkat unik, dan/atau informasi jaringan seluler;
5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, dan jenis peramban

Penggunaan Data Pribadi

Kecipir dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
2. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Kecipir, diantaranya untuk:
   1. memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
   2. mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan;
   3. mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan Kecipir;
   4. menghubungi Pengguna melalui email, telepon, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh Kecipir, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
   5. menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
   6. menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya.
3. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
4. Dalam keadaan tertentu, Kecipir mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Kecipir, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
5. Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia.

Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

1. Kecipir memiliki kewajiban melindungi setiap Data Pribadi Pengguna Kecipir yang disimpan dalam sistemnya menggunakan teknologi enkripsi, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan.
2. Pengguna Kecipir juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data yang berkaitan dengan akunnya, sehingga dalam hal terjadi pengungkapan atau penggunaan data terkait yang tidak sah atau tanpa kewenangan Pengguna Kecipir, atau peretasan akun, Kecipir dapat melakukan penutupan akun Pengguna sesuai permintaan
3. Anda berhak untuk memilih berhenti dalam menggunakan Platform Kecipir setiap saat dengan cara menutup/menghapus akun Pengguna. Kecipir akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Kecipir
4. Untuk menutup/menghapus akun, Pengguna wajib menghubungi customer service melalui [email protected] (email) maupun +62 812-1236-9254 (Whatsapp Customer Service) dan mengajukan permohonan penutupan akun. Kecipir berhak untuk melakukan proses verifikasi data dengan menghubungi Pengguna sebelum melakukan penutupan akun.
5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

Cookies dan Web Beacon

Seperti situs web lainnya, Kecipir menggunakan ‘cookies’. Cookies digunakan untuk menyimpan informasi termasuk preferensi pengunjung, dan halaman-halaman di situs web yang diakses atau dikunjungi pengunjung. Informasi tersebut digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten halaman web kami berdasarkan jenis browser pengunjung dan / atau informasi lainnya.

Untuk informasi lebih umum tentang cookie, harap baca artikel “What Are Cookies” di cookieconsent.com,  situs web Izin Cookie.

 

Kebijakan Privasi

Anda dapat melihat daftar ini untuk menemukan Kebijakan Privasi untuk masing-masing mitra periklanan Kecipir.

Server iklan atau jaringan iklan pihak ketiga menggunakan teknologi seperti cookie, JavaScript, atau Web Beacon yang digunakan dalam iklan masing-masing dan tautan yang muncul di Kecipir, yang dikirim langsung ke browser pengguna. Mereka secara otomatis menerima alamat IP Anda saat ini terjadi. Teknologi ini digunakan untuk mengukur keefektifan kampanye iklan mereka dan / atau untuk mempersonalisasi konten iklan yang Anda lihat di situs web yang Anda kunjungi.

Perhatikan bahwa Kecipir tidak memiliki akses atau kontrol atas cookie yang digunakan oleh pengiklan pihak ketiga ini.

 

Kebijakan Privasi Pihak Ketiga

Kebijakan Privasi Kecipir tidak berlaku untuk pengiklan atau situs web lain. Karenanya, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan masing-masing Kebijakan Privasi dari server iklan pihak ketiga ini untuk informasi yang lebih rinci. Ini mungkin termasuk praktik dan instruksi mereka tentang cara menyisih dari opsi tertentu.

Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui opsi browser individual Anda. Untuk mengetahui informasi lebih rinci tentang manajemen cookie dengan browser web tertentu, dapat ditemukan di situs web masing-masing browser dengan topik “Apa Itu Cookies?”.

 

Informasi Anak-Anak

Bagian lain dari prioritas kami adalah menambahkan perlindungan untuk anak-anak saat menggunakan internet. Kami mendorong orang tua dan wali untuk mengamati, berpartisipasi, dan / atau memantau dan membimbing aktivitas online mereka.

Kecipir tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Identitas Pribadi apa pun dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika menurut Anda anak Anda memberikan informasi semacam ini di situs web kami, kami sangat menganjurkan Anda untuk segera menghubungi kami dan kami akan melakukan upaya terbaik untuk segera menghapus informasi tersebut dari catatan kami.

 

Hanya Kebijakan Privasi Online

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk aktivitas online kami dan berlaku untuk pengunjung situs web kami sehubungan dengan informasi yang mereka bagikan dan / atau kumpulkan di Kecipir. Kebijakan ini tidak berlaku untuk informasi apa pun yang dikumpulkan secara offline atau melalui saluran selain situs web ini.

 

Persetujuan

Dengan menggunakan situs web kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui Syarat dan Ketentuannya.

 

Privacy Policy for Kecipir & Kecipir Petani Application

At Kecipir, accessible from kecipir.com, one of our main priorities is the privacy of our visitors. This Privacy Policy document contains types of information that are collected and recorded by Kecipir and how we use it.

If you have additional questions or require more information about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us.

 

Collection of User Data

Kecipir collects User data to process User transactions, manage and speed up using the Site, as well as other purposes if permitted by applicable laws and regulations. The User data collected is as follows:

The data submitted by the User is data when the User:

1. Creating or updating a Kecipir account, including username (username), email address, telephone number, password, address, photo, and others;
2. Contacting Kecipir, including through customer service;
3. Using services on the Site, including detailed transaction data, including the type, amount and / or description of the purchased product or service, delivery address, payment channel used, change of payment channel, transaction amount, date and time of transaction, cancellation of transaction, and other transaction details;
4. Fill in payment data when the User conducts payment transaction activities through the Site, including but not limited to bank account data, credit cards, virtual accounts, instant payments, internet banking, and / or
5. Using features that require access permission to the User’s device.

Data recorded when the User uses the Site, among others:

1. Real or approximate location data such as IP address, Wi-Fi location, geo-location, and so on;
2. Data in the form of time from each User activity, including registration, login, transaction, and so on;
3. Usage data or User preferences, including User interactions in using the Site, saved choices, and selected settings. This data is obtained using cookies, pixel tags and similar technologies that create and maintain a unique identifier;
4. Device data, including the types of devices used to access the Site, including hardware models, operating systems and versions, software, unique device identifiers, and / or mobile network information;
5. Data records (logs), including records on servers that receive data such as device IP addresses, access dates and times, application features or pages viewed, application work processes and other system activities, and browser type.

Use of Personal Data

Kecipir can use Personal Data obtained and collected from Users as mentioned in the previous section for the following matters:

1. Process all forms of requests, activities and transactions made by Users through the Site, including for the purpose of sending products to Users.
2. Helping Users when communicating with Kecipir Customer Service, including to:
   • examine and solve User problems;
   • direct User questions to the right customer service officers to solve problems;
   • monitor and improve Kecipir’s customer service responses;
   • contact Users via e-mail, telephone and other communication methods, including but not limited to assisting and/or completing the transaction process or problem solving process, as well as delivering news or other notifications regarding the protection of User’s Personal Data by Kecipir, including failure to protect Personal Data User;
   • use information obtained from Users for the purpose of research, analysis, product development and testing in order to improve the security of services on the Site, as well as develop new features and products;
   • and inform Users regarding products, services, promotions, studies, surveys, news, the latest developments, events and other information, both through the Site and through other media.
3. Conducting monitoring or investigation of suspicious transactions or transactions indicated to contain elements of fraud or violations of the Terms and Conditions or applicable legal provisions, as well as taking the necessary actions as a follow-up to the results of monitoring or investigation of these transactions.
4. Under certain circumstances, Kecipir may need to use or disclose User’s Personal Data for law enforcement purposes or to fulfill the requirements and obligations of applicable laws and regulations, including in the event of a dispute or legal process between the User and Kecipir, or suspected criminal acts such as fraud. or data theft.
5. Fulfillment of the requirements and responsibility of the applicable laws and regulations in relation to taxation interests in Indonesia.

Security, Storage and Deletion of User Personal Data

1. Kecipir has the responsibility to protect any Personal Data of Kecipir Users stored in its system using encryption technology, as well as protecting this data from unauthorized access, use, modification, retrieval and/or disclosure by using a number of security measures and procedures.
2. Kecipir users also have the responsibility to maintain the security and confidentiality of data related to their accounts, so that in the event of disclosure or use of related data that is unauthorized or without the authority of Kecipir users, or hacking of accounts, Kecipir can close the user’s account as requested.
3. Kecipir users have the right to choose to stop using the Kecipir Platform at any time by closing/deleting the User account. Kecipir will delete and/or anonymize User Personal Data that is under the control of Kecipir
4. To close/delete an account, Users must contact customer service via [email protected] (email) or +62 812-1236-9254 (Whatsapp Customer Service) and submit a request for account closure. Kecipir has the right to carry out the data verification process by contacting the User before closing the account.
5. Please note that there is still a possibility that some of the User’s Personal Data is stored by other parties, including authorized state administration agencies. The user agrees and acknowledges that the storage of User Personal Data by these agencies will follow the data storage policies of each of these agencies.

 

Cookies and Web Beacons

Like any other website, Kecipir uses ‘cookies’. These cookies are used to store information including visitors’ preferences, and the pages on the website that the visitor accessed or visited. The information is used to optimize the users’ experience by customizing our web page content based on visitors’ browser type and/or other information.

 

For more general information on cookies, please read the “What Are Cookies” article on cookieconsent.com, Cookie Consent website.

 

Privacy Policies

You may consult this list to find the Privacy Policy for each of the advertising partners of Kecipir.

Third-party ad servers or ad networks uses technologies like cookies, JavaScript, or Web Beacons that are used in their respective advertisements and links that appear on Kecipir, which are sent directly to users’ browser. They automatically receive your IP address when this occurs. These technologies are used to measure the effectiveness of their advertising campaigns and/or to personalize the advertising content that you see on websites that you visit.

Note that Kecipir has no access to or control over these cookies that are used by third-party advertisers.

 

Third-Party Privacy Policies

Kecipir’s Privacy Policy does not apply to other advertisers or websites. Thus, we are advising you to consult the respective Privacy Policies of these third-party ad servers for more detailed information. It may include their practices and instructions about how to opt-out of certain options.

You can choose to disable cookies through your individual browser options. To know more detailed information about cookie management with specific web browsers, it can be found at the browsers’ respective websites. What Are Cookies?

 

Children’s Information

Another part of our priority is adding protection for children while using the internet. We encourage parents and guardians to observe, participate in, and/or monitor and guide their online activity.

Kecipir does not knowingly collect any Personal Identifiable Information from children under the age of 13. If you think that your child provided this kind of information on our website, we strongly encourage you to contact us immediately and we will do our best efforts to promptly remove such information from our records.

 

Online Privacy Policy Only

This Privacy Policy applies only to our online activities and is valid for visitors to our website with regards to the information that they shared and/or collect in Kecipir. This policy is not applicable to any information collected offline or via channels other than this website.

 

Consent

By using our website, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its Terms and Conditions.