IMG-LOGO

FAQ Green Grocery by Kecipir

27 August 2022

kecipir.com

 

1. Pengertian Green Grocery

Green grocery adalah layanan sameday delivery produk organik lokal berkualitas premium dan ramah lingkungan. Pelanggan dapat berbelanja secara online maupun offline dengan mengunjungi toko Green Grocery.

 

2. Daftar Lokasi Green Grocery

Berikut ini daftar nama dan lokasi Green Grocery:

  • Green Grocery 111 di Jl Mandor Hasan No.111, RT.6, Kelurahan Cipayung, Kecamatan Cipayung, Jakarta Timur. “Link toko”

 

3. Produk yang Tersedia

Green Grocery by Kecipir menyediakan produk pangan sehat organik yang terdiri dari:

  • Sembako refill (dalam kemasan pakai ulang)
  • Sayuran & buah organik
  • Sumber protein & frozen food
  • Susu sapi segar & minuman probiotik

Saat ini produk-produk diatas belum sepenuhnya tersedia atau bisa dibeli secara offline di toko. Berikut daftar produk yang ready stock di toko:

 

4. Keuntungan Belanja di Green Grocery

Terdapat 4 keuntungan yang akan pelanggan dapatkan jika belanja di Green Grocery, yaitu:

  1. Jaminan kualitas produk organik & sehat. Tidak hanya menyehatkan tubuhmu, tapi juga sehat untuk petani/produsen dan lingkungan sebab diproduksi secara alami.
  2. Proses belanja lebih cepat dan mudah, bisa pesan online atau datang ke toko. Pesananmu juga bisa dikirim di hari yang sama.
  3. Lebih hemat, sebab kamu bisa menikmati produk organik dengan harga yang terjangkau plus selalu ada promo diskon setiap hari.
  4. Berkontribusi untuk kelestarian lingkungan, sebab produk kami diproduksi, dikemas, dan didistribusikan dengan proses yang minim sampah.

 

5. Cara Belanja

Belanja di toko Green Grocery bisa dilakukan dengan 4 metode, yaitu:

  1. Belanja online melalui aplikasi Kecipir, download di Play Store & Appstore
  2. Belanja online melalui website https://kecipir.com
  3. Belanja online melalui pesan WA
  4. Belanja offline atau datang langsung ke toko

 

6. Cara Pembayaran

Cara pembayaran terbagi menjadi 2 yakni:

  • Non tunai dengan e-wallet, transfer VA, dan kartu kredit jika belanja online via aplikasi/website Kecipir
  • Tunai jika belanja langsung di toko

 

7. Waktu Pengiriman Produk

Pesananmu akan dikirim sesuai dengan hari pengiriman yang kamu pilih saat belanja, yaitu:

  • Di hari yang sama pesanan kami terima (sameday delivery)
  • Dikirim di hari selanjutnya saat pagi hari (next day delivery)

 

8. Kualitas Produk

Produk-produk kami memiliki kualitas organik dan sehat, serta ramah lingkungan. Berikut 4 grade produk yang kami sediakan:

  1. Organik Bersertifikat: Sayuran, buah dan produk pangan organis yang telah mendapatkan sertifikat dari badan sertifikasi nasional. Sertifikasi tersebut mencakup keseluruhan proses budidaya yang dilakukan oleh komunitas petani ataupun lembaga resmi.
  2. Perlakuan Organik: Sayuran, buah, dan produk pangan yang mendapatkan perlakuan organis namun belum tersertifikasi. Jenis produk ini belum terjamin secara resmi keorganisannya, namun Kecipir telah melakukan serangkaian proses kurasi dan pemeriksaan berkala untuk memastikan bahwa petani mitra tidak menggunakan pupuk kimia dan pestisida.
  3. Sehat: Produk olahan pertanian yang berasal dari bahan-bahan organik dan diolah tanpa menggunakan bahan kimia sintetis.
  4. Hasil Alam: Sayuran, buah, dan produk pangan yang ditanam di lahan organis alami seperti pinggir hutan. Hasil hutan non kayu (NTFP: non-timber forest product) yang belum tersentuh pupuk dan pestisida kimia juga termasuk didalamnya, seperti madu atau buah dari dalam hutan.  Semua produk berlabel A+ masih sangat alami.  Disamping itu, kebutuhan konsumen akan produk-produk ini dapat membuka kesemparan bagi warga pinggir hutan untuk melakukan budidaya tanpa merusak hutan.

 

9. Cara Mengembalikan Kemasan Refill & Mekanisme Cashback Kemasan

Semua kemasan produk yang kamu beli melalui Green Grocery bisa dikembalikan. Ada 2 cara mengembalikan kemasan produk kami yang sudah kosong, yaitu:

  1. Diberikan kepada kurir yang mengantar pesananmu
  2. Diantarkan langsung ke toko atau lokasi Green Grocery sembari berbelanja

 

Kemasan produk kami terbagi menjadi 2 jenis:

  1. Kemasan Produk Refill, dengan mengembalikan kemasan produk refill kamu akan mendapatkan Cashback Kemasan senilai Rp1.700 – Rp13.000. Lihat daftar produk refill dan jumlah cashbacknya “di link ini”.
  1. Kemasan Produk Non Refill, dengan mengembalikan kemasan produk non refill kamu tidak akan mendapatkan cashback kemasan.

 

10. Cara Komplain

Jika mengalami kendala terkait proses belanja atau produk, hubungi layanan pelanggan Kecipir melalui WhatsApp di nomor 0812-1236-9254 atau klink “link ini”.

 

kecipir.com

 

Total Page Visits: 476 - Today Page Visits: 1

Comments

Comments are closed.

Unduh aplikasi kecipir.com untuk belanja lebih mudah